青马班讯（通讯员 郑孙莉 王文娟/文 尧志轶/摄）传播礼仪知识，提升礼仪素养。11月27日下午3时，第十六期青马班于东校区12教202开展礼仪培训。青马班班主任张娟、团委兼职辅导员华丹、第十期女子学院全体学员、各院青马学习小组代表以及第十六期青马班全体学员参加此次礼仪培训，主讲人为资深服务礼仪培训师阳丹。

“大家对礼仪的认知是什么？”阳丹老师以问题为引子，道明“礼仪”的内涵，“礼”与“仪”的关系，“礼”是对他人的尊重，属于内核，而“仪”是呈现“礼”的一种形式，属于外在。只有外在没有内核，那么“礼”就是空虚其表，只有守住内核，礼仪才更有力量。“7秒决定了一个人的第一印象。”谈到个人形象礼仪时，她强调第一印象非常重要，并用55387定律说明影响第一印象的因素，55%取决于我们的外在形象，如衣着、妆容及发型，38%取决于说话的语音语调及肢体语言，7%取决于交流沟通。

而后，阳丹老师分享了校园着装和仪容规范，详细讲解了首饰佩戴讲究“符合身份、以少为佳、同质同色、符合习俗”四个原则。在讲述仪态礼仪时，阳丹老师邀请同学上台实践、示范，从坐姿、站姿、走姿分别进行细致的点评和讲解。谈到“微笑礼仪”时，阳丹老师表示微笑的表示方式多样，除了面部微笑外，口部、眼部、声音、心里等都可以表达微笑。在聊到“社交会面礼仪”时，阳丹老师从目光柔和、问候礼节、称呼礼节三个方面进行阐释，幽默的语言配合上生动的例子，整个课堂显得非常活跃。

交流互动环节中，同学们积极举手提问，阳老师对大家提出问题进行了一一的解答。最后，张娟老师表示道：“我们要从为人处世的规范出发，在日后的学习、生活、工作上做到身体力行。”青马班学员们也纷纷表示在这场授课中习得了实用的礼仪知识，受益匪浅。